Ihre Aufgaben Wartung, Pflege und Optimierung der IT-Lösung, Problem Management Steuerung aller am Problem Management beteiligten Service Gruppen über das Reporting und die Eskalation Initiierung und Überwachung von Maßnahmen, die aufgrund der „Lessons learned“ und der Analyse des definierten Reports festgelegt wurden Release- und Security-Management für die IT-Lösung Erstellung von Release- / Deploymentplänen, Erstellung, Installation, Test und Implementierung von Software- / Konfigurationsänderungen unter Berücksichtigung der bestehenden IT Infrastruktur Identifikation von Risiken, Absicherung und Behebung der Security Risiken Wissensaufbau und -management, Know-How-Transfer im Fachgebiet Mitwirkung bei der Entwicklung von Schulungskonzepten Entwicklung der Struktur von Schulungen, ggf. Erstellung der Unterlagen Ihr Profil Studium in relevantem Fachgebiet oder eine als gleichwertig anerkannte Berufsausbildung mit entsprechenden Fachkenntnissen Berufserfahrung in den oben genannten Aufgaben erforderlich Kenntnisse im Bereich ITIL-Prozesse Gute Erfahrungen in CCNA Collaboration (Zertifizierung wünschenswert) Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Team- und Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Ihre Aufgaben Wartung, Pflege und Optimierung der IT-Lösung, Problem Management Steuerung aller am Problem Management beteiligten Service Gruppen über das Reporting und die Eskalation Initiierung und Überwachung von Maßnahmen, die aufgrund der „Lessons learned“ und der Analyse des definierten Reports festgelegt wurden Release- und Security-Management für die IT-Lösung Erstellung von Release- / Deploymentplänen, Erstellung, Installation, Test und Implementierung von Software- / Konfigurationsänderungen unter Berücksichtigung der bestehenden IT Infrastruktur Identifikation von Risiken, Absicherung und Behebung der Security Risiken Wissensaufbau und -management, Know-How-Transfer im Fachgebiet Mitwirkung bei der Entwicklung von Schulungskonzepten Entwicklung der Struktur von Schulungen, ggf. Erstellung der Unterlagen Ihr Profil Studium in relevantem Fachgebiet oder eine als gleichwertig anerkannte Berufsausbildung mit entsprechenden Fachkenntnissen Berufserfahrung in den oben genannten Aufgaben erforderlich Kenntnisse im Bereich ITIL-Prozesse Gute Erfahrungen in CCNA Collaboration (Zertifizierung wünschenswert) Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Team- und Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Ihre Aufgaben Wartung, Pflege und Optimierung der IT-Lösung, Problem Management Steuerung aller am Problem Management beteiligten Service Gruppen über das Reporting und die Eskalation Initiierung und Überwachung von Maßnahmen, die aufgrund der „Lessons learned“ und der Analyse des definierten Reports festgelegt wurden Release- und Security-Management für die IT-Lösung Erstellung von Release- / Deploymentplänen, Erstellung, Installation, Test und Implementierung von Software- / Konfigurationsänderungen unter Berücksichtigung der bestehenden IT Infrastruktur Identifikation von Risiken, Absicherung und Behebung der Security Risiken Wissensaufbau und -management, Know-How-Transfer im Fachgebiet Mitwirkung bei der Entwicklung von Schulungskonzepten Entwicklung der Struktur von Schulungen, ggf. Erstellung der Unterlagen Ihr Profil Studium in relevantem Fachgebiet oder eine als gleichwertig anerkannte Berufsausbildung mit entsprechenden Fachkenntnissen Berufserfahrung in den oben genannten Aufgaben erforderlich Kenntnisse im Bereich ITIL-Prozesse Gute Erfahrungen in CCNA Collaboration (Zertifizierung wünschenswert) Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Team- und Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?